【专业课程 】| 空乘专业需知道的国内机场候机楼內旅客进出流程

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点击次数:136 更新时间:2019年11月05日11:50:03 打印此页 关闭

专业课 】| 空乘专业需知道的国内机场候机楼內旅客进出流程

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        航空公司学习空乘专业要了解到的国内机场出发流程:①托运行李、换登机牌→②安全检査一③候机及登机。

        正常情况下,旅客国内出发的一般流程是:在旅客到达机场离港大厅时,第一步是在航班信息显示屏上査询所乘坐航班相应的值机柜台,并到该柜台办理行李托运手续、换登机牌;第二步是通过安全检查;第三步是在侯机厅寻找相应的登机口候机、登机。旅客一般可以在航班起飞前90分钟开始到开放办理值机手续的柜台办理值机手续,同时要注意值机柜台会在航班起飞前30分钟关闭。登机开始时间一般为航班起飞前25~30分钟。

        如旅客无托运行李,可以到专门设置的无行李托运柜台办理值机手续。也可到新增加的电子自助登机机上自助办理手续。大件行李、易碎行李还应到特殊柜台办理托运手续。

        1.托运行李、换登机牌

        旅客凭本人机票及本人有效身份证件到相应值机柜台办理乘机和行李托运手续,领取登机牌。注意千万不要帮助别人携带行李物品,特别是陌生人的行李。如果有人让某位旅客携带的东西违法,如毒品等,那该旅客就会成为贩毒运毒分子,就太不幸运了!

        2.安全检查

        旅客需提前准备好登机牌、飞机票、有效身份证件,并交给空乘专业人员查验。为了飞行安全,旅客须从安全探测门通过,随身行李物品须经X光机检査。旅客不要携带违禁品,否则只能是给自己增加麻烦。更不要抱着考验安检员和安检设备能力的目目的,也不要与航空安检人员争吵等,不然旅客会受到拘留甚至判刑等意想不到的处罚。2006年初,美国一名旅客因被疑似携带危险物品,当他对安检人员有攻击性言行时,被枪击而身亡。事后证明他是无辜的,是他的攻击性言行带给了他不幸。

        3.候机及登机

        旅客安检后可以根据登机牌上的登机口号码到相应候机区休息候机。通常情况下,旅客会在航班起飞前约30分钟开始登机。

        旅客登机时需要出示登机牌,应提前准备好。

        空乘专业人员为确保旅客顺利登机,旅客应最晚在航班起飞前90分钟到达侯机楼,航班起飞前30分钟将停止办理乘机手续(部分航空公司对该时间可能另有规定,须特别留意航班说明);旅客的护照、签证、旅行证件以及现金、票据等贵重物品要随身携带;尽量不要放入行李否则出现丢失或遇到航班延误,不仅给旅客造成很大不便,而且赔偿额很很低。

 

 

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