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点击次数:113 更新时间:2019年11月05日11:53:12 打印此页 关闭

专业课 】|   空乘专业人员提示办理登机手续注意事项

 

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        空乘专业人员为旅客办理登机手续主要是确认机票有效、换取登机牌和托运行李。如是国际出发,先办理海关检查。旅客要注意航班规定离站时间前30分钟或40分钟停止办理乘机手续,这是乘机与乘坐其他交通工具最大的区别。

        登机牌上一般会注明个人姓名、航班号、登机口、航班登机及起飞时间、分配给的座位号等资料。

        持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为头等舱40千克、公务舱30千克、经济舱20千克;婴儿票旅客可免费托运行李10千克。

        行李声明价值:旅客的托运行李,每千克价值超过50元时,可以办理行李声明价值,航空公司收取声明价值附加费。声明价值不能超过行李自身的实际价值。每位旅客的行李声明价值最高为8000元。已办理行李声明的行李丢失时,按声明价值赔偿,行李的声明价值高于实际价值时,按实际价值赔偿。

        航空专业人员提示办理登机手续注意事项如下:

        (1)确认在航班规定离站时间前30分钟或40分钟办理相关手续,部分机场开展晚到旅客服务,甚至把办理相关手续延长至离站时间前15分钟,开辟快速通道,但是不要把这当成是应该的,去选择赶这个时间点是不明智的,由于离站时间前30分钟或40分钟未办理登机手续而被取消登机资格是很正常的。

        (2)保管好登机牌,勿自行撕下登机联,它是旅客最后登机的惟一凭证。

        (3)托运过多行李要缴纳相当昂贵的逾重行李费用,超重每千克按经济舱全票价的1.5%计算,金额以元为单位。以厦门至北京为例,逾重行李费为23元/千克,强烈建议不要携带超重行李。

        (4)千万不要替别人托运行李、携带行李,即使他是旅客的朋友或者和旅客一起坐飞机如确实要帮随行朋友携带行李,建议了解具体物品的情况。替别人托运行李、携带行李对旅客及其他旅客来说是不安全的行为。一旦被发现行李有问题,旅客也将受到严厉的处罚甚至承担刑事责任。

        (5)勿托运贵重物品,若发生丢失,民航赔偿额是很低的。

        (6)将托运行李包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,并能承受一定压力,内无易碎物品。

        (7)尽量少随身携带行李。多托运行李,旅客会比较轻松。不必担心取行李太慢,目前大多数机场在这一方面做得很完善。以厦门机场为例,承诺飞机到达后15分钟内第一件行李送到领取处,30分钟内全部送到。否则,旅客可获得相应赔偿。

        (8)如托运行李,保管好提货凭证,一般由航空专业人员将行李凭证贴在机票上。

 

 

 

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