贴心服务!南航助力春运,实现全舱”抢票"

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点击次数:25 更新时间:2019年12月19日17:15:33 打印此页 关闭

贴心服务!南航助力春运,实现全舱”抢票"

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又是一年春运到,逢年过节“一票难求”的现状极大地影响了旅客的出行计划和出行体验。2019年1月19日,南航重磅推出“自动抢票”功能,支持旅客在航班经济舱售罄后通过南航APP开启自动抢票,2019年春运期间整体抢票成功率高达80%,帮助万千旅客实现了与家人团聚和外出度假的美好愿望,且无任何“加价购票”费用,获得了旅客的一致好评。

 

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为了给旅客提供更好的服务、创造更多的价值,南航于12月12日全“心”升级了抢票产品,扩大抢票范围,实现头等、公务、明珠经济及经济舱全舱可抢;优化了抢票截止时间,广州始发最晚可抢至航班起飞前75分钟,郑州始发最晚可抢至航班起飞前90分钟。抢票成功率将有效提升;优化了订单入口方式及系统处理逻辑,有效提升了功能的实用性与易用性,进一步提高“便捷、安全、公平”的抢票体验。

 

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全新升级的南航“抢票”功能,体现出以下主要亮点:

 

一是操作便捷。当旅客所查询的南航航班舱位售罄时,可点击“抢票”按钮,随后根据界面提示进行操作,只需3步即可完成下单,十分便捷。

 

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二是安全规范。南航抢票功能目前仅在南航APP开放,需本人身份认证后才能进行抢票,支持微信免密支付,抢到票后自动付款,无资金占用风险。同时南航建立后台风险防控机制,保障全流程的用户信息安全。

 

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三是公平公正。对比第三方抢票软件的加价抢票,南航抢票功能全程无任何附加手续费,余票产生后按用户下单时间先到先得,保障每一名用户享有平等购票权益。

 

四是选择丰富。旅客可以对抢购航班、抢购舱位、抢购截止时间等进行自由选择,充分满足个性化购票需求。

 

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五是安心无忧。旅客下单后,南航后台系统将365*24小时监控航班座位情况,有空余座位即为旅客自动出票,同时南航95539客服热线全天候提供客服咨询服务,免除旅客后顾之忧。

 

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六是成功率高。南航APP官方渠道抢票,比其他第三方抢票服务更快、成功率更高,助旅客春节回家、日常出行,快人一步。

 

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南航一路秉承“旅客至上”的服务理念,自推出“南航e行”以来,南航APP推出了诸如极速退款、航班动态、提前选座、南航钱包等多项贴心服务,持续完善航空出行的服务细节,不断满足旅客美好出行需求,助力旅客“一机在手,全程无忧”。

 

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素材来源 / 民航资源网

 

 

 

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